Сегодня можно слышать множество разговоров о том, что порой банки и коллекторы могут принимать самые разные меры для того, чтобы заставить заемщика вернуть долг, но порой их действия могут выходить за рамки законодательства. Что же могут позволить себе кредитующие организации? Важно осознавать, что если была допущена просрочка по кредитному платежу, то на это действие банк отреагирует незамедлительно. Банк имеет право выслать должнику письмо, или уведомить его любым другим способом, что он обязан досрочно погасить кредитную задолженность и выплатить все штрафные санкции, которые будут предусмотрены в кредитном договоре. Также стоит помнить о том, что есть законы, которые ориентированы на защиту потребителей. Они запрещают банкам предоставлять заемщикам ложную информацию и ту, которую они узнали от третьих лиц. На практике банки могут требовать погашение кредита без весомых оснований для того, и в этом случае заемщику нужно еще раз перечитать условия кредитного договора. Если он платил все платежи исправно, то нужно предоставить банку все чеки об уплате. Что касательно коллекторов, то они также нередко преступают закон. Коллекторы имеют право звонить должникам с периодичностью, которая не должна выглядеть навязчивой. Более того, звонить они могут только в будние дни с восьми часов утра и до девяти вечера. Они не имеют права беспокоить должника в ночное время. Что касательно прямых визитов к должникам, то они должны их навещать в будние дни с восьми утра и до девяти вечера, а в выходные дни с девяти утра и до восьми вечера. При встрече с клиентом, они должны вести вежливый диалог и при этом показать документы о том, что они обязаны были нанести визит к конкретному человеку. Также они должны подробно рассказать о том, что стоит делать заемщику, для того чтобы дело не было передано в суд. Никаких силовых мер коллекторы принимать не имеют права. Что касательно словесных угроз и шантажа, то они также недопустимы.
Банк имеет полное право требовать от должника досрочное погашение кредита, и выплату всех средств, которые будут утеряны в процессе инфляции. Стоит напомнить и о том, что коллекторы в прошлом году подписали специальный манифест, который был ориентирован на ответственное выполнение коллекторами своей работы, но на практике этот манифест подписали десять организаций, и то далеко не известно, сколько компаний придерживаются этого документа. Действия коллекторов контролировать практически невозможно, и именно поэтому они порой и преступают законы. Стоит отметить, что коллекторских контор, которые работают на профессиональном уровне и существуют на данном рынке довольно долго, весьма мало. Каждый день появляются такие организации, но они работают малый промежуток времени, после чего закрываются. Сотрудники таких организаций больше походят на криминальных элементов, нежели на коллекторов. Обратите внимание, что если конфликт с неплатежеспособным заемщиком улажен не будет и коллекторами, то банк имеет полное право передать исковое дело в суд. Судебный процесс может затянуться на длительное время, но порой выиграть дело у банка просто невозможно, так как они максимально точно декларируют суть проблемы и приводят аргументированные доказательства вины заемщика. После того как суд вынесет обвинительный приговор, заемщик должен будет погасить задолженность в кратчайшие сроки, а если он этого не сделает, то судебные приставы оштрафуют его имущество. Но если банк действует неправомерно, либо принимает слишком кардинальные меры, то заемщик имеет неплохие шансы выиграть дело. Для того чтобы не столкнуться с неправомерными действиями банков, клиентам стоит исправно платить задолженность и при этом они должны хранить все чеки и квитанции об уплате каждого платежа. В таком случае проблем не возникнет.
Комментарии:
0